Цей документ регулює порядок користування сервісами JonBit, умови проведення ігрових і фінансових операцій, а також права й обов’язки кожної зі сторін. Факт реєстрації на платформі або звернення до будь-якої її функції є беззастережним прийняттям усіх положень, викладених у цьому документі. JonBit має право вносити зміни до Умов — про суттєві оновлення користувачів повідомляють електронною поштою або через особистий кабінет не пізніше ніж за 14 днів до дати набуття ними чинності. Продовження роботи з платформою після оновлення вважається згодою з новою редакцією.
1. Доступ до платформи та статус користувача
1.1. Вікові обмеження
Реєстрація та участь в іграх на JonBit дозволені виключно повнолітнім особам. Для громадян України мінімальний допустимий вік становить 18 років. Адміністрація має право у будь-який момент вимагати документи на підтвердження віку: паспорт, ID-карту або водійське посвідчення. У разі відмови надати документи або виявлення їх підробки акаунт блокується з конфіскацією залишку на рахунку відповідно до вимог ліцензії Curacao eGaming.
1.2. Відповідність законодавству юрисдикції
Кожен користувач самостійно встановлює, чи є участь в онлайн-азартних іграх законною у країні його проживання або громадянства, і несе за це повну відповідальність. JonBit не відповідає за порушення користувачем норм місцевого законодавства. Доступ із територій, де онлайн-гемблінг заборонено на федеральному рівні — зокрема США, Франції, Нідерландів, Австралії — блокується автоматично на підставі IP-адреси та геолокаційних даних.
1.3. Прийняття умов та відповідальність
Будь-яка дія — реєстрація, внесення депозиту або запуск гри — автоматично підтверджує повне прийняття цих Умов без окремого підпису. Незнання або неповне ознайомлення з правилами не знімає з користувача відповідальності. У разі порушення умов оператор може призупинити надання послуг із письмовим попередженням за 7 днів. При грубих порушеннях — шахрайстві, застосуванні ботів або відмиванні коштів — блокування відбувається негайно без попереднього повідомлення.
2. Реєстрація та управління обліковим записом
Для реєстрації необхідно вказати достовірні особисті дані: дійсну електронну адресу, номер телефону у міжнародному форматі, ім’я та прізвище відповідно до документів. Пароль має містити не менше 8 символів, зокрема великі й малі літери та цифри. Валюта рахунку (UAH, USD або EUR) обирається під час реєстрації і надалі не змінюється. Активація акаунта проводиться через підтвердження email — лист надходить упродовж 5 хвилин. До завершення підтвердження доступний лише демо-режим без можливості робити ставки на реальні гроші.
2.1. Достовірність персональних даних
Уся інформація в профілі має належати безпосередньо власнику акаунта і бути актуальною. Забороняється використовувати чужі документи, одноразові поштові адреси, фіктивні або віртуальні номери телефону. JonBit може запросити додаткові документи у будь-який момент — зокрема перед обробкою виведень на суму понад 50 000 ₴. У разі виявлення недостовірних даних акаунт блокується, а депозити повертаються за вирахуванням бонусних коштів і виграшів, отриманих до моменту виявлення порушення.
2.2. Одна особа — один акаунт
Створення кількох облікових записів однією особою з метою повторного отримання вітальних бонусів або обходу встановлених обмежень кваліфікується як мультиакаунтинг і тягне за собою блокування всіх пов’язаних профілів. Система автоматично відстежує збіги за такими параметрами:
- IP-адреси та геолокаційні дані
- cookies браузера та цифрові відбитки пристроїв
- платіжні реквізити та KYC-документи
За підозри на мультиакаунтинг служба безпеки може ініціювати відеоверифікацію з демонстрацією документів у режимі реального часу.
2.3. Безпека акаунта
Відповідальність за збереження облікових даних покладається виключно на користувача. Усі дії, виконані після авторизації, вважаються здійсненими власником акаунта — незалежно від того, хто фактично їх здійснив. JonBit не відшкодовує збитки від несанкціонованого доступу, що стався через ненадійний пароль або відсутність двофакторної автентифікації. Рекомендується активувати 2FA через Google Authenticator або SMS-коди в налаштуваннях безпеки. За підозри на витік даних — негайно змінити пароль і звернутися до служби підтримки для тимчасового блокування акаунта.
3. Верифікація особи (KYC)
Процедура KYC (Know Your Customer) є обов’язковою вимогою ліцензії Curacao eGaming у рамках протидії відмиванню коштів і фінансуванню тероризму. Верифікація запускається автоматично при першому запиті на виведення на суму понад 10 000 ₴ або за рішенням служби безпеки у разі підозрілої активності. Документи необхідно завантажити через розділ «Верифікація» в особистому кабінеті впродовж 72 годин із моменту запиту. Виведення коштів призупиняється до завершення перевірки, яка займає від 24 до 72 годин залежно від повноти наданих матеріалів.
3.1. Стандартний рівень перевірки
На базовому рівні необхідно надати документ, що посвідчує особу (паспорт, ID-карту або водійське посвідчення): кольорове фото з усіма чотирма кутами, ПІБ, датою народження та номером документа; мінімальна роздільна здатність — 300 DPI. Додатково може знадобитися підтвердження адреси: рахунок за комунальні послуги, банківська виписка або податкова декларація не старша 3 місяців. Для підтвердження платіжного методу — фото банківської карти з прихованими середніми цифрами (відображаються лише перші 6 і останні 4 цифри).
3.2. Розширена верифікація
Поглиблена перевірка проводиться при виведенні понад 100 000 ₴, нетипових патернах ставок, використанні VPN або платіжних методів із різних юрисдикцій. Вона передбачає відеодзвінок зі спеціалістом служби безпеки для підтвердження особи та відповіді на запитання щодо джерел коштів. Можуть знадобитися довідка про доходи, банківські виписки за останні 3 місяці або податкова декларація. Відмова від розширеної верифікації зупиняє виведення — поверненню підлягають лише депозити без урахування виграшів.
4. Фінансові операції
Поповнення рахунку здійснюється через методи, представлені в розділі «Каса» особистого кабінету. Мінімальна сума депозиту — 100 ₴, максимальна не обмежена. JonBit не стягує комісії за транзакції, однак платіжні провайдери можуть застосовувати власні тарифи. Зарахування для банківських карт, електронних гаманців і криптовалют відбувається після отримання необхідної кількості підтверджень мережі — фактично миттєво. Виведення здійснюється виключно тим методом, яким вносився депозит, відповідно до вимог AML-політики. Якщо депозит вносився кількома методами, виведення розподіляється між ними пропорційно до внесених сум.
5. Бонуси та акційні пропозиції
Кожна акція має власні умови, що публікуються на відповідній сторінці й автоматично приймаються в момент активації бонусу. Вейджер визначає, у скільки разів необхідно відіграти бонусну суму перед її виведенням. Максимальна ставка під час відіграшу обмежена: 25 ₴ для слотів і 125 ₴ для настільних ігор — перевищення цих значень анулює бонус і пов’язані виграші. Термін дії відраховується з моменту зарахування на бонусний рахунок; невикористані бонуси після закінчення терміну списуються автоматично без можливості відновлення.
| Тип бонусу | Вейджер | Макс. ставка | Термін дії | Макс. виведення |
|---|---|---|---|---|
| Вітальний пакет | x40 | 25 ₴ | 30 днів | Без обмежень |
| Reload бонус | x35 | 25 ₴ | 14 днів | 10x від бонусу |
| Фріспіни | x50 від виграшу | N/A | 7 днів | 5 000 ₴ |
| Cashback | x10 | 50 ₴ | 7 днів | Сума cashback x20 |
| Безкоштовний бонус | x60 | 10 ₴ | 5 днів | 1 000 ₴ |
6. Правила ігрового процесу
6.1. Чесність ігор та RNG
Механіки виплат, правила та бонусні функції кожної гри описані у вкладці «Інформація» або «Paytable» безпосередньо в ігровому інтерфейсі — ознайомтеся з ними до початку гри на реальні гроші. Результати формуються генераторами випадкових чисел (RNG), сертифікованими незалежними лабораторіями eCOGRA та iTech Labs. Після підтвердження ставки кнопкою «Крутити» оператор технічно не може впливати на результат раунду. Показник RTP кожної гри публікується в розділі інформації та відповідає значенням, задекларованим розробником. Тимчасові відхилення фактичного RTP є закономірним наслідком дисперсії і не вказують на маніпуляції. На запит гравця служба підтримки JonBit надає повну історію ігрових раундів у форматі CSV.
6.2. Заборонені дії
На платформі категорично забороняється:
- застосування ботів, автоматизованих скриптів або стороннього програмного забезпечення для здійснення ставок
- змова між гравцями у live-іграх або покерних румах із метою отримання нечесної переваги
- навмисна експлуатація технічних помилок, багів або збоїв у нарахуванні бонусів
- відмивання коштів через депозити з мінімальними ставками та подальше негайне виведення
Виявлення будь-якого з перелічених порушень тягне за собою конфіскацію виграшів і блокування акаунта. У разі підозрілих транзакцій оператор зобов’язаний повідомити ліцензійний орган та правоохоронні органи відповідно до вимог AML.
7. Технічні вимоги
Коректна робота платформи гарантується в актуальних версіях браузерів: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+ із підтримкою JavaScript та cookies. Мобільні пристрої мають працювати на iOS 12+ або Android 6+. Використання застарілих браузерів або операційних систем може призводити до некоректного відображення ігор, помилок під час оплати або недоступності окремих функцій — JonBit не несе відповідальності за подібні ситуації. Для стабільної роботи live-казино з HD-трансляціями рекомендована швидкість інтернет-з’єднання — від 5 Mbps.
8. Блокування акаунта
Оператор має право тимчасово або назавжди заблокувати акаунт без попередження у разі серйозних порушень цих Умов. Користувач отримує email із зазначенням причини та можливістю оскарження рішення впродовж 30 днів. Самостійно обмежити доступ до акаунта можна через розділ «Відповідальна гра» — на термін від 24 годин до 6 місяців.
| Причина блокування | Тип | Наслідки | Можливість відновлення |
|---|---|---|---|
| Мультиакаунтинг | Постійне | Конфіскація балансу всіх акаунтів | Ні |
| Використання ботів | Постійне | Блокування + повідомлення регулятору | Ні |
| Незавершена KYC | Тимчасове | Заморожування виведень | Після надання документів |
| Підозра у відмиванні | Тимчасове | Блокування транзакцій | Після розслідування |
| Самовиключення | Тимчасове | Обмеження входу на обраний термін | Після закінчення періоду |
| Бонус-абьюз | Постійне | Анулювання бонусів та виграшів | На розсуд адміністрації |
| Фальшиві документи | Постійне | Конфіскація балансу | Ні |
9. Оновлення документа
JonBit залишає за собою право вносити зміни до цього документа у будь-який час — з метою приведення у відповідність до нових регуляторних вимог, підвищення рівня захисту користувачів або вдосконалення внутрішніх процесів. Повідомлення про суттєві зміни надсилаються електронною поштою не пізніше ніж за 14 днів до набуття ними чинності. Актуальна редакція Умов розміщується на офіційному сайті JonBit із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження користування сервісом після внесення змін означає згоду з ними. Якщо користувач не погоджується з оновленою редакцією — він може закрити акаунт і вивести залишок коштів упродовж 30 днів із моменту отримання відповідного повідомлення.
10. Контакти та порядок звернень
Питання щодо тлумачення окремих положень Умов надсилайте на [email protected] — відповідь надається впродовж 72 годин. Скарги, пов’язані з роботою платформи, спірними транзакціями або блокуваннями, подаються через форму на сайті або на адресу [email protected]. Термін розгляду — 14 робочих днів із моменту отримання звернення, після чого JonBit надає розгорнуту відповідь і пропонує варіанти вирішення. Якщо результат розгляду є незадовільним, користувач має право звернутися до незалежного арбітражу ліцензійного органу Gaming Services Provider N.V. через портал disputes.gamingcuracao.com.